Políticas de envío
Envío gratis en compras de mayoreo
Si tu compra alcanza el mínimo de mayoreo, el envío es totalmente gratuito dentro de nuestras rutas programadas
Envío con costo en compras menores
Si el pedido no cumple con el monto mínimo, el costo del envío corre por cuenta del cliente y se calcula según distancia y volumen.
Cobertura y responsabilidad de entrega
Aplicamos envíos solo en zonas con cobertura. Es responsabilidad del cliente dar una dirección correcta y asegurar que haya quien reciba el pedido.
Política de reembolsos
Pedido No despachado
Se podrá solicitar un reembolso completo si el pedido aún no ha sido procesado ni despachado desde nuestro almacén.
Producto con defecto de fábrica
Si el producto recibido presenta un defecto de fábrica comprobable, podrá solicitarse el reembolso correspondiente o el cambio del artículo.
Falta de existencia
En caso de que no contemos con disponibilidad del producto adquirido, se ofrecerá el reembolso del monto correspondiente o una alternativa equivalente, según preferencia del cliente.